NOVA ETAPA | Gestão de Reclamações | eLearning 16h
- Nova Etapa
- Gestão e Administração
- On-line (e-learning)
- Cursos profissionais
- 27/03/2015
- Todo o País
- € *
- 16h
- Gestão de Reclamações - 16 horas - Identificar e gerir reclamações; - Utilizar estilos de comunicação e comportamentos que minimizem os efeitos negativos das reclamações; - Utilizar as reclamações como uma ferramenta de melhoria. Contactos: Telf: 217 541 180 www.novaetapa.pt